ESTUDIO DE MERCADO
Estudio de mercado es el conjunto de acciones que ejecutan para saber la
respuesta del mercado (Target (demanda) y proveedores, competencia (oferta) ) ante un
producto o servicio.
Se analiza la
oferta y la demanda, así como los precios y los canales de distribución.
El objetivo de todo estudio de mercado ha
de ser terminar teniendo una visión clara de las características del
producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un conocimiento
exhaustivo de los interlocutores del sector. Junto con todo el conocimiento
necesario para una política de precios y de comercialización.
Con un buen estudio nos debería quedar clara la distribución geográfica y temporal
del mercado de demanda. Cuál es el target con el perfil más completo,
(sexo, edad, ingresos, preferencias, etc.), Cual ha sido históricamente el
comportamiento de la demanda y que proyección se espera, máximo si su nuestro
producto o servicios viene a aportar valores añadidos y ventajas competitivas.
Lo que puede revolucionar el sector, la oferta.
Análisis de precios y su evolución de los distintos competidores o
demarcaciones geográficas.
Con respecto a los competencia, necesitaremos un mínimo de datos, quienes
son y por cada uno de ellos volúmenes de facturación, cuota de mercado,
evolución, empleados, costes de producción… todo lo que podamos recabar.
¿Quien
participa en un estudio de mercado y cuáles son los pasos?
Dependiendo
de la profundidad de la investigación y los recursos con que se cuente, se
incrementaran o reducirán los equipo y/o interlocutores del estudio.
En un estudio ambicioso y con los recursos necesarios, se debería de contar con
los siguientes participantes que actuarían en orden de presentación..
En primer
lugar es un consultor, consejero o empresario capaz y responsable de la
creación de un plan estratégico y de Marketing. El que encarga la investigación
a un instituto de investigación.
Este (el instituto) realiza dependiendo de los objetivos y recursos, un plan de
investigación donde se identifican las necesidades de información y la forma de
captación. Normalmente se debería analizar en profundidad las fuentes
secundarias que sean rigurosas, transparentes y eficaces en su metodología y
resultados, para incorporar esta información al estudio.
Lo más oportuno es también, es diseñar una hoja de ruta para recabar mediante
encuestas directas (fuentes primarias) la información más concreta y/ o que nos
falte.
También, suele ser necesario concretar algunos datos o conclusiones
iniciales con análisis cualitativos, grupos pequeños o entrevista directa
con los interlocutores más validos (clientes, proveedores, competencia)Para
ello en instituto de investigación diseña uno o varios cuestionarios y modelos
de entrevistas en el caso de las investigaciones cualitativas.
Una vez concretado todo, el instituto de investigación pasa los necesidades de
encuestas a una empresa de Campo, empresa que realizar las encuestas,. Estas
entidades suelen contar con paneles (grupos de personas dispuestas a contestar
encuestas) o acceso a ellos. También suelen disponer de equipos de
encuestadores físicos y de telemarketing con call centers especializados en
encuestas..
Una vez la empresa de campo tienen los resultados de las encuestas o encuesta.
Le pasa estos datos a una empresa de explotación, independiente y
rigurosa que realice al explotación de los datos (gráficos, etc.) Estas
organizaciones se llaman empresas de cálculo.
Finalmente el instituto de investigación recibe los resultados de las encuestas
ya explotados por la empresa de cálculo, procediendo a analizar los resultados
y crear el informe para el consultor o cliente.
Como vemos, son varias las entidades que intervienen y le dan una seguridad a
los resultados.
